İstanbul'da Düğün ve Özel Etkinlikler İçin Profesyonel Sürücü Hizmeti

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24.03.2025

İnferipe MD olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken ve hizmetlerimizi talep ederken hangi bilgilerin toplandığını ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken veya rezervasyon yaparken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad-soyad, telefon, e-posta ve adres gibi iletişim bilgileri
• Etkinlik tarihi, saati ve konumu
• Hizmet tercihleri ve özel istekler
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
• Web sitemizi kullanımınızla ilgili bilgiler (ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar vb.)
• IP adresi, tarayıcı türü ve kullanılan cihaz bilgileri

2. Bilgi Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek
• Rezervasyonlarınızı onaylamak ve tamamlamak
• Size özel teklifler ve bilgiler sunmak
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet sunumumuzda görev alan sürücüler ve personel
• Ödeme işlemlerini gerçekleştiren finansal kuruluşlar
• Yasal zorunluluk durumunda yetkili kurumlar
• Açık izniniz olduğu durumlarda

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. SSL şifreleme, güvenli veri depolama ve düzenli güvenlik denetimleri ile bilgilerinizi koruyoruz.

5. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Aktif müşteri ilişkisi sona erdikten sonra verilerinizi en fazla 5 yıl süreyle saklarız.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve bilgi alma hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlememize itiraz etme hakkı
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme hakkı

8. Uluslararası Veri Transferi

Hizmetlerimizi sağlamak için, verileriniz Türkiye içinde veya dışında depolanabilir ve işlenebilir. Verilerinizi transfer ettiğimiz durumlarda, uygun güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlarız.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politika değişiklikleri web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler durumunda size bildirim yapılacaktır.

11. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için: [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 24.03.2025

İnferipe MD web sitesini ve hizmetlerini kullanmanız aşağıdaki kullanım şartlarına tabidir. Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Hizmet Tanımı

İnferipe MD, İstanbul'da düğünler, özel etkinlikler ve kurumsal organizasyonlar için profesyonel sürücü hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz, özel araçlarımızla sürücü temini, konvoy organizasyonu ve özel etkinlik transferlerini kapsamaktadır.

2. Rezervasyon ve Ödeme

Hizmetlerimiz rezervasyon bazlı çalışmaktadır. Kesin rezervasyon için hizmet bedelinin %30'u kadar ön ödeme alınmaktadır. Bakiye, hizmetin tamamlanmasından önce ödenmelidir. Ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka havalesi ve nakit ödeme bulunmaktadır.

3. İptal Politikası

İptal koşullarımız şu şekildedir:

• Hizmet tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ön ödemenin %80'i iade edilir
• 15-29 gün arasında yapılan iptallerde ön ödemenin %50'si iade edilir
• 14 günden daha az sürede yapılan iptallerde ön ödeme iade edilmez
• Mücbir sebep durumlarında özel değerlendirme yapılır

4. Müşteri Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki sorumluluklarınız bulunmaktadır:

• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Belirtilen saatlerde hazır bulunmak
• Sürücülerimize ve araçlarımıza saygılı davranmak
• Yasadışı faaliyetler için hizmetimizi kullanmamak
• Araçlarımıza zarar verildiği durumlarda zararı karşılamak

5. Şirket Sorumlulukları

İnferipe MD olarak sorumluluklarımız:

• Rezervasyon zamanında hazır bulunmak
• Temiz, bakımlı ve sigortalı araçlar sağlamak
• Profesyonel ve kibar sürücü hizmeti sunmak
• Hizmet detaylarına sadık kalmak
• Kişisel bilgilerin gizliliğini korumak

6. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, terör olayları, grev, lokavt ve benzeri kontrol edilemeyen durumlar nedeniyle hizmet verilememesi durumunda, İnferipe MD rezervasyon iptali veya erteleme hakkını saklı tutar. Bu durumlarda müşterilerimize alternatif çözümler sunmak için elimizden geleni yapacağız.

7. Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm içerik, logo, tasarım ve materyaller İnferipe MD'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

8. Sorumluluk Sınırlaması

İnferipe MD, doğrudan kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeler, aksaklıklar veya zararlardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz, sunulan hizmetin bedeli ile sınırlıdır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Bölünebilirlik

Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, diğer hükümler geçerliliğini korur.

11. Şartlarda Değişiklik

İnferipe MD, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

12. İletişim

Kullanım şartlarıyla ilgili sorularınız için: [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sorumluluk Reddi

Son Güncelleme: 24.03.2025

Bu sorumluluk reddi beyanı, İnferipe MD'nin sunduğu sürücü hizmetleri ve web sitesi kullanımıyla ilgili önemli bilgiler içermektedir.

1. Hizmet Sınırlamaları

Sunduğumuz sürücü hizmetleri, mevcut araç ve personel durumu, trafik ve hava koşulları gibi faktörlere bağlıdır. Belirtilen varış sürelerini garanti edemeyiz, ancak zamanında hizmet sunmak için her türlü çabayı gösteririz.

2. Sigorta Kapsamı

Tüm araçlarımız ve yolcularımız, hizmet sırasında oluşabilecek kazalara karşı sigortalıdır. Ancak yolcuların kişisel eşyaları için sorumluluk kabul etmiyoruz. Değerli eşyalarınızı yanınızda bulundurmanızı öneririz.

3. Hava ve Trafik Koşulları

Aşırı hava koşulları veya olağandışı trafik sıkışıklığı nedeniyle oluşabilecek gecikmeler veya hizmet kesintileri için sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu durumlardan kaynaklanabilecek zararlar için tazminat talepleri değerlendirmeye alınmayacaktır.

4. Rezervasyon Değişiklikleri

Yoğun dönemlerde, araç arızası veya personel değişikliği gibi durumlarda rezervasyon detaylarında değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, müşterilerimize önceden bilgi verilecek ve eşdeğer veya daha üst düzey bir alternatif sunulacaktır.

5. Üçüncü Taraf Davranışları

Hizmet sırasında karşılaşabileceğiniz diğer sürücüler, yayalar veya üçüncü şahısların davranışlarından kaynaklanan olaylardan sorumlu değiliz.

6. Web Sitesi Bilgileri

Web sitemizdeki bilgilerin doğru ve güncel olması için özen göstermekle birlikte, içerikteki hatalar veya eksikliklerden sorumluluk kabul etmiyoruz. Kesin fiyatlandırma, araç özellikleri ve hizmet detayları için doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.

7. Bağlantılı Siteler

Web sitemizde yer alan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılardan sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu sitelerin içeriğini kontrol etmiyor veya onaylamıyoruz.

8. Müşteri Davranışları

Saldırgan, uygunsuz veya sarhoş müşteri davranışları durumunda, hizmeti sonlandırma veya reddetme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda iade yapılmaz.

9. Değişiklikler

Bu sorumluluk reddi beyanını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır.

10. İletişim

Sorumluluk reddi beyanımızla ilgili sorularınız için: [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Çerez Politikası

Son Güncelleme: 24.03.2025

Bu Çerez Politikası, İnferipe MD web sitesinde kullanılan çerezler ve benzer teknolojiler hakkında bilgi vermektedir.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza indirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin bazı işlevlerini yerine getirmesine, kullanıcı deneyimini iyileştirmesine ve site trafiğini analiz etmemize yardımcı olur.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde şu tür çerezleri kullanıyoruz:

2.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerini gerçekleştirmek için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar. Örneğin, oturum bilgilerinizi korumak veya form doldurma süreçlerini yönetmek için kullanılırlar.

2.2. Analitik Çerezler

Bu çerezler, ziyaretçilerimizin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların daha popüler olduğunu, kullanıcıların sitede ne kadar zaman geçirdiğini ve hangi bağlantılara tıkladığını gösterir.

2.3. İşlevsellik Çerezleri

Bu çerezler, web sitemizde dil ve bölge tercihleri gibi kişiselleştirilmiş özellikler sunmamıza olanak tanır. Daha önce yaptığınız seçimleri hatırlayarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.

2.4. Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza göre size özel reklamlar göstermek ve kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Genellikle üçüncü taraf reklam ağları tarafından yerleştirilirler.

3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, aşağıdaki üçüncü tarafların çerezleri de kullanılabilir:

• Google Analytics (site trafiğini analiz etmek için)
• Google Ads ve Facebook (reklam amaçlı)
• Sosyal medya platformları (paylaşım özellikleri için)

4. Çerezleri Yönetme

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın web sitemizin bazı özelliklerini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

5. Çerez Verileri ve Gizlilik

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir. Kişisel verilerinizin nasıl korunduğu hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler, web sitemizde duyurulacaktır.

7. İletişim

Çerez politikamızla ilgili sorularınız için: [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Çevre Politikası

Son Güncelleme: 24.03.2025

İnferipe MD olarak, iş faaliyetlerimizin çevre üzerindeki etkisini en aza indirmeyi ve sürdürülebilir bir gelecek için katkıda bulunmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki çevre politikası, bu konudaki yaklaşımımızı ve taahhütlerimizi ortaya koymaktadır.

1. Çevresel Sorumluluk

İnferipe MD, tüm faaliyetlerinde çevresel sorumluluğu bir öncelik olarak kabul eder. İşletmemizi, çevreye saygılı ve sürdürülebilir bir şekilde yönetmeye kararlıyız.

2. Filomuz ve Karbon Ayak İzi

Araç filomuzun çevresel etkisini azaltmak için aşağıdaki adımları atıyoruz:

• Düşük emisyonlu ve yakıt verimli araçları tercih ediyoruz
• Hibrit ve elektrikli araç sayımızı her yıl artırıyoruz
• Periyodik bakımlarla tüm araçlarımızın optimal performansta çalışmasını sağlıyoruz
• Rölantide bekleme sürelerini en aza indirmek için sürücülerimizi eğitiyoruz
• Rotalarımızı optimize ederek yakıt tüketimini azaltıyoruz

3. Enerji Verimliliği

Ofis ve tesislerimizde enerji verimliliğini artırmak için:

• Enerji verimli aydınlatma ve ekipmanlar kullanıyoruz
• Akıllı termostat sistemleriyle ısıtma ve soğutma enerji kullanımını optimize ediyoruz
• Yenilenebilir enerji kaynaklarından elektrik tedarik etmeye öncelik veriyoruz

4. Atık Yönetimi

Atık yönetimi konusundaki yaklaşımımız:

• Atıkları mümkün olduğunca azaltmak ("Azalt, Yeniden Kullan, Geri Dönüştür" ilkesi)
• Ofis atıklarını sınıflandırma ve geri dönüştürme
• Elektronik atıkların sorumlu bir şekilde bertaraf edilmesi
• Araç bakım atıklarının (yağ, lastik vb.) uygun şekilde geri dönüştürülmesi

5. Su Kaynakları

Su tüketimini azaltmak için:

• Su tasarruflu armatürler kullanıyoruz
• Araç yıkama işlemlerinde su tasarrufu sağlayan ekipmanlar tercih ediyoruz
• Su sızıntılarını önlemek için düzenli kontroller yapıyoruz

6. Tedarikçi Seçimi

Tedarikçilerimizi seçerken çevresel faktörleri göz önünde bulunduruyoruz:

• Çevre dostu ürün ve hizmetler sunan tedarikçileri tercih ediyoruz
• Yerel tedarikçilerle çalışarak nakliye kaynaklı karbon emisyonlarını azaltıyoruz
• Çevre sertifikalarına sahip işletmelerle iş birliği yapıyoruz

7. Çevre Koruma Projeleri

Çevresel etkimizi dengelemek için:

• Her yıl ağaç dikimi projelerine destek veriyoruz
• Yerel çevre koruma girişimlerine sponsor oluyoruz
• Karbon ayak izimizi dengelemek için karbon ofset programlarına katılıyoruz

8. Çalışan Eğitimi

Tüm çalışanlarımızı çevre konusunda bilinçlendirmek için düzenli eğitimler düzenliyoruz. Sürücülerimiz, yakıt tasarruflu sürüş teknikleri konusunda özel olarak eğitilmektedir.

9. Sürekli İyileştirme

Çevresel performansımızı düzenli olarak değerlendiriyor ve iyileştirme fırsatlarını belirliyoruz. Her yıl çevresel hedeflerimizi gözden geçiriyor ve yeni hedefler belirliyoruz.

10. Şeffaflık ve Raporlama

Çevresel performansımızı şeffaf bir şekilde raporlamayı taahhüt ediyoruz. Yıllık sürdürülebilirlik raporlarımızda karbon ayak izimiz ve çevresel girişimlerimiz hakkında bilgi paylaşıyoruz.

11. İletişim

Çevre politikamızla ilgili sorularınız için: [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.